简单6步,轻松激活“新登录粉丝”自用

2020-05-18 16:42:36 45

各位优秀的运营商们,大家下午好! 上节课,我们一起探讨了粉丝的4种类型,分享了后台添加潜在粉丝微信的话术、以及激活潜在粉丝下载APP的步骤和话术。     

那今天,咱们接着上节课的内容,一起来学习“激活粉丝”第3课:简单6步,助你轻松激活“新登录粉丝”自用。该方法适用于自己直接新邀的粉丝、被激活刚登录APP的潜在粉丝。我们将结合:步骤、话术、案例、注意点……为大家详细解析。接下来的内容,很简单,但是很关键,这些细节被很多人忽视,很多人不会教新粉,容易导致新粉流失…… 但是,如果我们在前期做好了这步,环环相扣,那后期我们更深度地激活粉丝,也将会更容易。好的,接下来,咱们来看详细内容:

第一步:教会如何找券自购省钱

案例,如上图,接下来,给大家分享每步的话术、及解析

(1)参考视频:直接发送【如何找优惠券的】视频

(2)参考话术:亲爱的,你看下这个实操视频,关于如何找优惠券、如何购物省钱的。看完后实操下,有无疑问。

(3)检验对方是否真的清楚了如何找券,做到有效沟通。因为很多时候,我们以为对方明白了,事实上他依然不会,有些人不会他也不来问我们,这样他使用花生日记的概率就小了很多。参考内容:发送一款商品的淘宝链接。注意:

A. 我们发商品链接前,自己要先检查下,此刻,该商品是否有优惠券

B. 最好选择优惠券金额大、收益高的商品

C. 具体发啥商品链接,可因人因时而异。比如:纸巾类的日用品,适合所有人;比如:如果对方是宝妈,我们可以发适合宝宝的好商品;比如:现在是夏季了,可以发驱蚊的。大家可以结合当天的爆款情况进行选择。

比如,上面发的这款酒精喷雾,我们买过确认质量不错,此时有5元优惠券,券后6.9元,价格也不高,超级会员自购有2.4的收益,受新冠疫情影响,很多人有这个需求,那么,一发过去,很容易刺激新粉丝立马领券自购。

(4)发了商品链接后,下一句参考话术:

亲爱的,上面这个链接,是我买过的酒精喷雾,你实操下,尝试找一下,有多少优惠券,多少收益,然后截图给我。找到或者没找到,都回复我下,我好跟你分享下一步。

(5)如果对方学会了,可以发个小红包鼓励下,红包配文字恭喜学会省钱,如果对方没学会,再耐心指导下

第二步:教会如何分享优惠券赚钱

(1)参考图片:直接发送【如何分享口令】的指引图

(2)参考话术:亲爱的,如果想把商品优惠券分享给朋友,可以点击进入上图界面,点复制口令,发给对方就行,朋友通过你分享的口令领优惠券购物了,商家会奖励你收益,你实操下,把刚才酒精喷雾的口令发给我

第三步:引导新粉丝了解APP界面常用功能

参考话术:亲爱的,花20几秒时间,看下这个视频,关于APP页面各版块的介绍与指引,看完后,你就很清晰地了解:在哪看自己的收益,在哪可买到验货好货……

第四步:邀请进群,发送进群链接,参考话术:亲爱的,这是我们的花粉省赚群,群里会发布商家最新的优惠活动,很多验货低价好货,进群了就不会错过啦,也有各种福利,比如红包雨、免单活动、游戏抽奖等,也会偶尔给小伙伴们干货,教大家如何通过花生日记分享赚钱,也是免费的。注意:

(1)每个新粉,我们都要有拉群这个动作。切记不要问要不要进,直接邀请。是否进群是他们的事,由他们自己选择,但是我们做了拉群这个动作,进群的概率就提高了。粉丝进群了,后续可以借助群活动和群氛围,进一步深度激活粉丝。

(2)当新粉丝进群后,及时私发群规给新粉丝

第五步:了解新粉丝意向,明确该粉丝处于哪个阶段,参考话术:

(1)亲爱的,你是想自用省钱呢?还是对分享赚钱,也有兴趣呢?

(2)如果对赚钱有兴趣,那就进入下一个环节,教他赚钱

如果只是自用省钱,没关系,我们要给予他们时间观察,毕竟他自己都没有体验过这个平台的好,暂时不分享,也是正常的。回复话术参考:好的,没关系,亲爱的,你先自己逛一逛,关注我们的群,看到好货,可以领券购买,先自己体验下花生日记领券的实惠。如果哪一天想分享赚钱了,建议先找我,我分享方法给你,方法和话术很重要,不建议盲目开始。做一份副业多一份收入也挺好的,反正不用投一分钱。备注:这样说有什么好处呢?

第一:是为了后期跟踪回访做铺垫;

第二:也显得我们与众不同,格外有责任心;

第三:一般这样说了,他想做的时候,都会来找我们的,如果不说,他们自己没有方法,盲目去分享,效果不好,容易打击他们的积极性。

 第六步:立即做好备注、设置标签

关于该新粉,及时备注我们目前掌握的信息,做好精细化管理。

比如:对方手机号码、哪天注册的、目前处于哪一个阶段……

方便我们后期跟踪回访。

如果没做好记录,粉丝多了,就会记不清,很混乱。OK,以上,就是针对新登录粉丝,我们需要做的6步。认真做好每一个细节,就能大大提高粉丝的活跃率。好的,那今天的课程就到这结束了,感谢各位的聆听。咱们下节课(预计5月18日15:00),继续学习运营商第8课,即激活粉丝第4课:如何激活老粉重新自用?最实用的回访话术在这里,敬请关注。